রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত কারণসমূহের ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন করা যাবে। পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে খুলে ভালোভাবে চেক করে তারপর গ্রহণ করবেন:

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যদি:

১। অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে মডেল, রঙ বা সাইজ না মিলে (ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে)।
২। পণ্যটি ভাঙা, ছেঁড়া বা ত্রুটিপূর্ণ (ড্যামেজড) অবস্থায় থাকলে।

পণ্য গ্রহণের সময় চেক করতে না পারলে, পরবর্তীতে কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে তা ডেলিভারি গ্রহণের সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের WhatsApp নম্বরে যোগাযোগ করে জানাতে হবে: 📞 09639666494

আপনার অভিযোগ গ্রহণের পর সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

সাইজ বা অন্যান্য কারণে পণ্য রিটার্নের পরিবর্তে আমরা পণ্য পরিবর্তন (Exchange) করার সুযোগ প্রদান করি। এক্সচেঞ্জের জন্যও ডেলিভারি গ্রহণের সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের WhatsApp নম্বরে যোগাযোগ করতে হবে: 📞 09639666494

নোট: ডেলিভারি চার্জ এবং রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ চার্জ ক্রেতাকেই বহন করতে হবে।